AVISO LEGAL

Bienvenido a LUMA.

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso y uso de nuestra tienda online, así como a las compras realizadas a través de ella.

Al navegar, utilizar nuestra tienda o realizar una compra, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal y las demás políticas publicadas en nuestro sitio web, en la medida en que sean aplicables.

1. SOBRE LUMA

LUMA es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de iluminación y otros productos ofrecidos a través de nuestra tienda.

La información relativa a la identificación del titular de la tienda y los canales oficiales de contacto se encuentra disponible en las secciones correspondientes de nuestro sitio web.

2. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

LUMA procura proporcionar información clara, precisa y actualizada sobre las características, dimensiones, funcionamiento, disponibilidad y condiciones de los productos ofrecidos.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Debido a las diferencias entre dispositivos, pantallas, iluminación y configuraciones de color, pueden existir pequeñas variaciones en la apariencia de los productos respecto de las imágenes mostradas en la tienda.

3. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios y promociones aplicables serán los publicados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto o circunstancias permitidas por la legislación aplicable.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones que se indiquen expresamente en cada oferta.

Los descuentos y promociones no eliminan ni limitan los derechos legales que correspondan al consumidor.

4. PEDIDOS Y PAGOS

El cliente deberá proporcionar información correcta y completa al realizar su pedido.

Una vez confirmado el pago, LUMA procederá a preparar y procesar el pedido de acuerdo con nuestra Política de Envíos.

En circunstancias excepcionales, como errores manifiestos en precios, información o disponibilidad, LUMA podrá contactar al cliente para resolver la situación de acuerdo con la legislación aplicable.

5. ENVÍOS

Los pedidos requieren aproximadamente hasta 3 días hábiles de preparación.

Una vez enviados, el tiempo estimado de tránsito es de aproximadamente 9 días.

Por tanto, el tiempo estimado total es de aproximadamente 3 días hábiles de preparación + 9 días de tránsito.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a procesos aduaneros, transportistas, días festivos, condiciones meteorológicas, alta demanda u otras circunstancias fuera del control razonable de LUMA.

Para conocer todos los detalles, consulta nuestra Política de Envíos.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, reembolsos y reclamaciones relacionadas con los productos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de dicha política pretende excluir o limitar los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con nuestra tienda, puedes contactarnos a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.

Correo electrónico: luma@startmail.com

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo indicación contraria, los textos, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales y demás contenidos de nuestra tienda pertenecen a LUMA o son utilizados legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido reproducir, copiar, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

9. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de manera lícita y responsable.

No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o destinadas a interferir con su funcionamiento o seguridad.

10. SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas de transporte, herramientas tecnológicas y otros proveedores necesarios para prestar nuestros servicios.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

12. MODIFICACIONES

LUMA podrá modificar o actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, productos, servicios o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página.

13. LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Debido a que LUMA realiza ventas internacionales, las compras pueden estar sujetas a las normas de protección al consumidor del país o región correspondiente.

Cuando una legislación obligatoria otorgue al consumidor derechos superiores o diferentes a los establecidos en nuestras políticas, prevalecerán dichos derechos.

Nada de este Aviso Legal pretende excluir, limitar o sustituir derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o políticas, puedes comunicarte con nosotros mediante:

LUMA
Correo electrónico: luma@startmail.com